深圳市龍崗區(qū)人民法院
民事一審判決書
服務合同糾紛（2021）粵0307民初8460號
原告：深圳市某某有限公司，住所地深圳市南山區(qū)。
法定代表人黃某某。
委托訴訟代理人曠某某，廣東圳寶律師事務所律師。
被告：李某，女，漢族，身份證住址廣東省深圳市龍崗區(qū)。
委托訴訟代理人黃某某，廣東華商（龍崗）律師事務所律師。
委托訴訟代理人張某某，廣東華商（龍崗）律師事務所律師。
經(jīng)審理查明：2020年4月28日，原告深圳市某某有限公司的員工劉某某與被告李某互加為微信好友。被告向原告咨詢“龍崗某某復式122平，313萬起拍”司法拍賣房產(chǎn)委托事宜。2020年5月10日，原告（甲方）與被告（乙方）簽訂《信息咨詢服務協(xié)議》。協(xié)議約定：甲方協(xié)助乙方進行競拍，競拍前，甲方協(xié)助乙方辦理目標房產(chǎn)的房產(chǎn)調(diào)查手續(xù)以及相關(guān)流程咨詢服務。一、甲方可協(xié)助乙方辦理保證金，繳納、購房資格審查、貸款、資格審查、法院處置資產(chǎn)相關(guān)流程，房產(chǎn)銀行貸款，領(lǐng)取相關(guān)的法律文書、辦理房產(chǎn)證等相關(guān)事宜，乙方確定參拍后向甲方交納訂金5000元，如未競得物業(yè)則訂金退回，如競得該物業(yè)定金自動轉(zhuǎn)為部分的服務費。乙方不得競拍甲方向乙方推薦的法拍房源或委托第三方參與競拍，如乙方違反本約定，應全額支付本協(xié)議約定的服務費。咨詢服務費為成交價1.2%。補充條款：拍賣未成交，誠意金全額退還。原告在該協(xié)議上蓋章，被告在協(xié)議上簽名。當天，被告向原告員工劉某某微信支付5000元。2020年5月22日，劉某某向被告發(fā)送《現(xiàn)場調(diào)查報告》，內(nèi)有深圳市龍崗某某花園5棟復式2904房產(chǎn)的各項費用，預成交價6100000元、契稅91500元、個稅183000元、服務傭金73200元、其他費用6000元、擔保費51240元，首付3成183萬，貸款7成427萬。該報告載有戶型圖、法律依據(jù)、房屋稅費情況及價值分析、房屋基本情況、物業(yè)調(diào)查信息、綜合評估信息（有人居住、空房交吉）等。被告提出擔保費5萬余元太高。2020年5月26日，被告告知劉某某“我和老公商量買別的，這個就不想?yún)⒓恿恕?。原告方發(fā)現(xiàn)案涉房產(chǎn)由被告競拍成功后，要求被告全額支付服務費用，被告拒絕并表示“房子信息是我自己找的，也不是你們公司推薦的，我只是咨詢。我們簽的服務協(xié)議是在開始為我全程服務的基礎上才有法律意義，否則不構(gòu)成違約。這個房是我自己拍下的，也并沒有委托第三方幫我拍，跟你們完全沒關(guān)系，我要求你們按協(xié)議退還5千元誠意金”。被告拍賣成交價為6143729.76元。
另查，原告稱上述《現(xiàn)場調(diào)查報告》所載明的擔保費是按照被告預計貸款金額的1.2%計算的。被告另找的贖樓中介按照贖樓金額的0.5%收取擔保費，贖樓金額為2200000元，故最終被告支出的擔保費為11000元。被告提交的《房地產(chǎn)價格咨詢報告》（價值時點2020年5月27日），顯示評估凈值為6145172元，預計契稅89060元，無個人所得稅。此后，被告自行繳納了拍賣成交余款及其他相關(guān)費用。
以上事實有信息咨詢服務協(xié)議、微信聊天記錄、網(wǎng)絡競拍成交確認書、現(xiàn)場調(diào)查報告、合同、房地產(chǎn)價格咨詢報告、訂單詳情及明細、拍賣成交余款繳納通知書、庭審筆錄等附卷為證，足以認定。
本院認為：原、被告雙方簽訂的《信息咨詢服務協(xié)議》未違反法律法規(guī)的強制性規(guī)定，合法有效，雙方均應按約履行各自的義務。本案的爭議焦點為被告是否存在違約行為。按照《信息咨詢服務協(xié)議》約定，被告確定參拍后支付訂金5000元，原告向被告提供了《現(xiàn)場調(diào)查報告》。被告基于對原告提供報告預估的擔保費率過高等擔憂，未與原告溝通協(xié)商即轉(zhuǎn)而自行接洽贖樓擔保等拍賣事宜，系以其行為表明不再繼續(xù)履行與原告簽訂之協(xié)議，已構(gòu)成違約，應承擔相應違約責任。但被告系因擔保費率過高而不再繼續(xù)履行《信息咨詢服務協(xié)議》，過錯較小。且原告出具的《現(xiàn)場調(diào)查報告》確實存在個稅與實際情況不符等瑕疵。而協(xié)議約定的咨詢服務費系包含原告協(xié)助辦理房產(chǎn)調(diào)查、流程咨詢、保證金繳納、購房資格審查、貸款資格審查、法院處置資產(chǎn)流程、房產(chǎn)銀行貸款、領(lǐng)取相關(guān)法律文書、辦理房產(chǎn)證等全流程服務費用。截至原告知道被告不再繼續(xù)履行之時，原告提供了房產(chǎn)調(diào)查、流程咨詢等部分服務。因此，原告主張按案涉房產(chǎn)拍賣成交價1.2%計算咨詢服務費，超出了其實際提供的服務價值，超出了因被告違約而造成的損失，本院酌情調(diào)整為10000元。被告已向原告支付5000元，故還應向原告支付5000元。對于原告主張超出的咨詢服務費及利息，事實依據(jù)不足，于法無據(jù)，本院不予支持。
根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國民法典>時間效力的若干規(guī)定》第一條第二款，民法典施行前的法律事實引起的民事糾紛案件適用當時的法律、司法解釋的規(guī)定，但是法律、司法解釋另有規(guī)定的除外。綜上所述，依照《中華人民共和國合同法》第六十條、第一百零七條、《中華人民共和國民事訴訟法》第六十四條、《最高人民法院關(guān)于適用<中華人民共和國民法典>時間效力的若干規(guī)定》第一條第二款之規(guī)定，判決如下：
一、被告李某于本判決生效之日起七日內(nèi)向原告深圳市某某有限公司支付咨詢費5000元；
二、駁回原告深圳市某某有限公司的其他訴訟請求。
如果未按本判決指定的期間履行給付金錢義務，應當依照《中華人民共和國民事訴訟法》第二百五十三條規(guī)定，加倍支付遲延履行期間的債務利息。
案件受理費1518.12元，由原告負擔1408.12元，由被告負擔110元。原告已預交1518.12元，可申請本院退回110元。被告應于本判決生效之日起七日內(nèi)向本院繳納110元，拒不繳納的，本院依法強制執(zhí)行。
如不服本判決，可以在判決書送達之日起十五日內(nèi)，向本院遞交上訴狀，并按對方當事人或者代表人的人數(shù)提出副本，上訴于廣東省深圳市中級人民法院。
審判員曹玲
書記員黃碧麗
2021-07-23
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